Le conducteur est coincé avec des frais lorsque DMV lui envoie une nouvelle vignette d'enregistrement, puis dit qu'il ne peut pas renouveler l'enregistrement

WALNUT CREEK, Californie (KGO) - Un homme de Walnut Creek a payé ses frais d'inscription au DMV, mais huit semaines après avoir reçu son autocollant, le DMV a allégué qu'il n'avait jamais reçu le paiement.

Kim Dromlewicz a montré à 7 On Your Side l'autocollant d'immatriculation mis à jour sur sa plaque d'immatriculation arrière. Il nous a également montré le reçu qu'il a reçu après avoir entré son paiement en ligne.

"Et j'ai probablement reçu les autocollants en une semaine. Cela a semblé assez rapide", nous a dit Dromlewicz.

Puis, deux mois plus tard, le Département des véhicules à moteur lui a envoyé une facture pour des frais de retard et un chèque sans provision.

"Vérifiez immédiatement auprès de la banque. Ils n'avaient jamais vu arriver de chèque qu'ils n'aient pas honoré", a-t-il déclaré.

Cependant, sa banque n'avait pas non plus de trace de l'encaissement de son chèque.

"Donc, quelque chose s'était mal passé chez DMV, nous l'avons découvert ou supposé", a déclaré l'homme de Walnut Creek.

Il est allé à son bureau DMV local, mais ils lui ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire au sujet de ses frais de retard de 187 $, alors il les a payés.

Il a également continué à lutter contre les accusations, qu'il jugeait injustes.

En dernier recours, Dromlewicz a contacté 7 On Your Side. Nous avons contacté le DMV et il a répondu en quelques heures.

Il a non seulement accepté de rembourser ses frais de retard, mais il a pratiquement battu des records de vitesse en lui envoyant l'argent.

"Et bien sûr, le lendemain matin, à 8 heures du matin, voici un coursier avec le chèque", a-t-il déclaré.

L'agence a déclaré à 7 On Your Side : "Un représentant de DMV a fait des recherches sur ce problème et a découvert une erreur dans le processus de paiement... et a immédiatement lancé le processus de remboursement de 187 $. Le DMV s'est excusé auprès de M. Dromlewicz pour tout inconvénient."

"7 On Your Side a été l'intermédiaire et a fait un excellent travail pour me mettre en contact avec la bonne personne", a déclaré Dromlewicz, reconnaissant.

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